ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ПРО НАДАННЯ РЕКЛАМНИХ ТА DIGITAL-ПОСЛУГ

Дата набрання чинності: 25 травня 2026 року.

Фізична особа-підприємець Ставченко Денис Сергійович, РНОКПП 3723109299, запис в ЄДР № 2002240000000161516 від 03.08.2023, що є платником єдиного податку 3 групи та не є платником ПДВ, далі за текстом «Виконавець», публічно пропонує невизначеному колу осіб укласти цей договір про надання рекламних та digital-послуг на умовах, викладених нижче. Особа, яка прийняла цю Оферту, надалі іменується «Замовник», а разом з Виконавцем — «Сторони».

Ця Оферта є публічним договором у розумінні цивільного законодавства України та електронним договором у розумінні законодавства про електронну комерцію. Акцепт Оферти має юридичну силу укладення договору у письмовій формі.

1. Загальні положення та акцепт

1.1. Повним і безумовним акцептом цієї Оферти вважається будь-яка дія Замовника, що свідчить про намір отримати послуги Виконавця, зокрема подання заявки через сайт https://top-team.com.ua/, погодження комерційної пропозиції в електронному листуванні, надання брифу або доступів, оплата рахунку повністю чи частково.

1.2. З моменту акцепту Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами Оферти, розуміє їх зміст, приймає їх у повному обсязі без зауважень та обмежень, а також підтверджує достовірність наданих реквізитів і повноважень.

1.3. Електронне листування, повідомлення в месенджерах, рахунки, акти, додатки, брифи, медіаплани, технічні завдання, погодження та інші документи, сформовані і передані через погоджені канали зв’язку, визнаються Сторонами належними доказами домовленостей і виконання зобов’язань.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов’язується надавати Замовнику рекламні, маркетингові, аналітичні, креативні, консультаційні, технічні та інші послуги у сфері digital, а Замовник зобов’язується приймати та оплачувати такі послуги на умовах цієї Оферти.

2.2. Конкретний обсяг послуг, строки, вартість, формат звітності, кількість ітерацій правок, перелік каналів і платформ, а також спеціальні умови співпраці визначаються в погоджених Сторонами документах, включаючи додатки, рахунки, акти, комерційні пропозиції, брифи та листування, які є невід’ємною частиною правовідносин Сторін.

2.3. До послуг можуть належати, зокрема, налаштування і ведення рекламних кампаній у Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, Amazon Ads та інших системах, ведення соціальних мереж, створення креативів, дизайн рекламних матеріалів, контент-підтримка, SEO, веб-аналітика, розробка вебсайту, розміщення реклами на ресурсах Виконавця та партнерів, а також інші погоджені доручення Замовника.

3. Порядок старту та організація роботи

3.1. Виконання робіт починається після узгодження умов, отримання необхідних вихідних матеріалів і доступів, а також після надходження оплати у погодженому розмірі.

3.2. Замовник призначає відповідальну особу для погоджень і прийняття рішень. Відсутність такої особи або тривалі затримки з погодженням матеріалів можуть впливати на строки виконання.

3.3. Основний робочий канал комунікації може визначатися Сторонами окремо, зокрема Telegram; додатковий канал — email. Погодження, отримані через ці канали, мають юридичне значення.

3.4. Строки виконання завдань обчислюються з моменту отримання Виконавцем усіх необхідних даних, доступів та оплати. Затримка інформації або погоджень з боку Замовника автоматично пропорційно зсуває строки.

4. Права та обов’язки Виконавця

4.1. Виконавець зобов’язується надавати послуги належної якості, добросовісно, професійно та відповідно до погодженого обсягу робіт.

4.2. Виконавець інформує Замовника про хід виконання завдань, а також повідомляє про обставини, які перешкоджають своєчасному і належному виконанню зобов’язань.

4.3. Виконавець має право самостійно визначати форми та методи роботи в межах чинного законодавства та професійних стандартів.

4.4. Виконавець має право залучати третіх осіб (підрядників, спеціалістів, експертів) для виконання окремих робіт без зниження відповідальності перед Замовником за кінцевий узгоджений результат у межах предмета договору.

4.5. Виконавець має право призупинити надання послуг у разі прострочення оплати, ненадання потрібних даних/доступів, порушення погодженого регламенту співпраці або інших істотних порушень з боку Замовника.

5. Права та обов’язки Замовника

5.1. Замовник зобов’язується надавати повну і достовірну інформацію, документи, матеріали, доступи та інші ресурси, необхідні для виконання послуг.

5.2. Замовник зобов’язується своєчасно оплачувати рахунки Виконавця і не перешкоджати виконанню робіт.

5.3. Замовник зобов’язується не розголошувати комерційно чутливі методики, матеріали та іншу конфіденційну інформацію, отриману від Виконавця.

5.4. Замовник має право вимагати належного надання послуг згідно погодженого обсягу та отримувати інформацію про поточний статус робіт.

5.5. Замовник несе відповідальність за законність і достовірність переданих матеріалів, а також за наявність прав на їх використання.

6. Вартість послуг, порядок оплати та рекламний бюджет

6.1. Вартість послуг визначається за домовленістю Сторін і фіксується в рахунках, додатках, актах, комерційних пропозиціях або листуванні.

6.2. Якщо інший порядок не погоджено окремо, оплата здійснюється Замовником протягом 3 (трьох) банківських днів з дати виставлення рахунку.

6.3. Для щомісячного супроводу може застосовуватися модель розрахунку 50% вартості на початку звітного періоду (до 3 числа поточного місяця) і 50% у середині звітного періоду (до 15 числа поточного місяця), якщо таке прямо погоджено Сторонами.

6.4. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Виконавця.

6.5. Рекламний бюджет, платежі платформам, оплату сторонніх сервісів, ліцензій, доменів, хостингу, стоків, інтеграцій і технічних інструментів Замовник сплачує окремо, якщо інше не погоджено письмово.

6.6. Оплата послуг здійснюється за професійні дії, експертизу, час команди та наданий сервіс, а не як гарантія конкретного комерційного результату.

7. Акти, приймання послуг і заперечення

7.1. Факт надання послуг підтверджується актом наданих послуг/виконаних робіт, який може надсилатися Замовнику електронною поштою.

7.2. Якщо протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту отримання акта Замовник не надав Виконавцю письмових аргументованих заперечень, акт вважається погодженим і підписаним, а послуги — належно наданими та прийнятими.

7.3. У разі надання обґрунтованих заперечень Сторони погоджують строк і порядок доопрацювання виключно в межах погодженого обсягу послуг.

8. Нові задачі, правки та зміна обсягу

8.1. Виконавець працює в межах погодженого пакета послуг і задач. Усі нові завдання, що не входять до узгодженого обсягу, оплачуються додатково після попереднього погодження вартості та строків.

8.2. Для дизайн-робіт у базову вартість може включатися погоджена кількість правок, зазвичай 2–3 ітерації. Додаткові правки оплачуються окремо.

8.3. Правки мають надаватися у чіткому, конкретному і системному форматі. Відсутність консолідованих правок або часті хаотичні зміни можуть впливати на бюджет і строки.

9. Відповідальність сторін

9.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цією Офертою Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та умов цієї Оферти.

9.2. Кожна Сторона несе відповідальність за достовірність інформації, яку вона надає іншій Стороні.

9.3. У разі прострочення оплати Виконавець має право вимагати сплату пені у розмірі подвійної облікової ставки НБУ від суми простроченого платежу за кожен день прострочення.

9.4. Сукупна відповідальність Виконавця за будь-якими вимогами Замовника обмежується сумою фактично сплачених Замовником послуг за останні 3 календарні місяці співпраці, якщо інше не передбачено імперативними нормами закону.

9.5. Виконавець не несе відповідальності за збої чи обмеження сторонніх сервісів, рекламних платформ, платіжних систем, хостинг-провайдерів, CRM або інших інструментів, що не контролюються Виконавцем.

10. Результати та відсутність гарантії прибутку

10.1. Виконавець гарантує професійний підхід, якісну реалізацію, аналітику та звітність у межах погоджених послуг.

10.2. Замовник визнає, що маркетинговий результат залежить також від факторів поза контролем Виконавця, включаючи продукт, ціну, сервіс, відділ продажів Замовника, обробку лідів, конкурентне середовище, сезонність, модерацію та алгоритми платформ.

10.3. Прогнозні показники в медіапланах мають орієнтовний характер. За відсутності історичних даних перші етапи можуть мати тестовий формат.

11. Конфіденційність

11.1. Сторони зобов’язуються не розголошувати третім особам умови співпраці, комерційну інформацію, матеріали, доступи, аналітику, фінансові показники, технічні рішення та інші непублічні дані, отримані в межах виконання договору.

11.2. Розкриття інформації допускається лише у випадках, прямо передбачених законом, або за попередньою письмовою згодою іншої Сторони.

12. Форс-мажор

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили.

12.2. До таких обставин належать, зокрема, воєнні дії, терористичні акти, блокади, епідемії, пожежі, повені, землетруси, дії органів влади, масштабні технічні збої та інші надзвичайні події, що виникли поза волею Сторін.

12.3. Сторона, для якої настали форс-мажорні обставини, повідомляє іншу Сторону у строк до 10 календарних днів та надає належне підтвердження.

13. Порядок вирішення спорів

13.1. Усі спори та розбіжності Сторони намагаються вирішити шляхом переговорів і досудового листування.

13.2. Якщо спір не врегульовано шляхом переговорів, він підлягає розгляду в судовому порядку відповідно до законодавства України.

14. Строк дії, зміни та припинення

14.1. Оферта діє безстроково з дати її публікації на сайті Виконавця до моменту відкликання або заміни новою редакцією.

14.2. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови Оферти шляхом публікації нової редакції на сайті. Нова редакція застосовується до відносин, що виникли після дати її оприлюднення.

14.3. Припинення співпраці не звільняє Сторони від обов’язку провести остаточні взаєморозрахунки за фактично надані послуги та виконані роботи.

15. Персональні дані

15.1. Акцептуючи Оферту, Замовник надає згоду на обробку персональних даних у межах, необхідних для укладення, виконання та супроводу договору, а також для ділової комунікації та бухгалтерського/податкового обліку.

15.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, оприлюдненої на сайті Виконавця.

16. Реквізити Виконавця

Фізична особа-підприємець Ставченко Денис Сергійович. РНОКПП 3723109299. Запис в ЄДР № 2002240000000161516 від 03.08.2023. Адреса: м. Дніпро, вул. Князя Володимира Великого, 7а. Рахунок: UA253052990000026004050573575 UAH в АТ КБ «ПРИВАТБАНК». Email: top.team.digital01@gmail.com. Телефон: +38 (099) 309-68-57. Сайт: https://top-team.com.ua/.